Итак, вы окончательно и бесповоротно решили, что без вашего скетчбука или блокнота рынок неполноценен? Выпускаем его на свет во что бы то ни стало! У меня для вас несколько советов.

Оставляю за скобками все рассуждения вида «нужно ли?», «очередной блокнот с нелинованными страницами». Я искренне верю в то, что сейчас практически любой (но хорошо сделанный и продвигаемый) товар найдет своего покупателя. Поэтому всегда с интересом рассматриваю любые предложения новых товаров, которые приходят ко мне в почтовый ящик. И в то же время за несколько лет работы с «крафтовыми» производителями у меня накопился определенный опыт взаимодействия с ними и даже определенный чеклист, выполняя который, производитель существенно облегчит жизнь продавцу и сделает работу гораздо эффективнее.

Обычно мне пишут и предлагают уже готовый, существующий товар. Пусть это один-два артикула, но ценность уже в том, что товар есть здесь и сейчас. Итак, письмо пришло, общение между нами (продавцами) и вами (производителями) началось. А значит, уже можно идти по списку.

1. Показывайте товар сразу!

Обязательно сразу прикладывайте фото, ссылки на сайт, группы в соцсетях, инстаграм. Пишите кратко, конкретно, по существу. Что за товар, в чем преимущества, какова продуктовая линейка.
Пожалуйста, не надо удлинять время общения минимум на одну итерацию, присылая письмо в одну строку со словами «мы вот тут делаем скетчбуки вручную с любовью и вниманием к деталям. Было бы вам интересно их продавать?» Ну… Да, было бы. Только вы не приложили ни одной фотки, ни одной ссылки на описание/фото вашего товара. Как же так, друзья?

Да, нам было бы интересно продавать ваш товар. Мы для этого и существуем, и даже заявляем у себя на сайте, что «Ищем поставщиков». Только «дайте нам помочь вам», сделайте минимальные усилия на старте.

Но не все так плохо, конечно. Было несколько писем, после прочтения которых сразу хотелось начать работу. Да, зацепила, прежде всего, продукция. Но и сам подход был «сразу по существу». И мы успешно работаем с этими людьми.

2. Деньги вперед?

Сразу озвучивайте ожидания по схеме работы в плане выплат. Предоплата, отсрочка платежа, работа под реализацию. Какой процент наценки. Мы всегда готовы договариваться, но для начала диалога нужны вводные от вас. Не заставляйте нас клещами тащить из вас эти данные :)

Маленький ликбез: РРЦ — это рекомендованная розничная цена. Т.е. вы должны знать, по какой цене мы должны продавать ваш товар. С какой наценкой от цены закупки. Т.е. РРЦ=цена закупки (уйдет вам) + наценка магазина (останется нам).

Пожалуйста, тщательно и заранее просчитывайте свою выгоду. У нас совсем недавно был случай, когда реально успешный товар пришел к нам в ассортимент. Его расхватывали. Первая, вторая, третья партия были проданы. А потом производитель сказал — нужно поднять цену вдвое.
Я не скажу, что продажи встали, но, скажем так, очень существенно просели.

3. Соблюдайте и гарантируйте устойчивость продуктовой линейки

Я прекрасно понимаю, что производители — люди творческие и ищущие. Но мы были бы крайне благодарны, если бы товар, который попал к нам на реализацию, который мы приняли на склад, оприходовали, разместили на сайте, начали рекламировать, не изменится к следующей поставке, т.к. «в прошлый раз цвет бумаги нам не очень нравился / резиночки не хватало / подумали и поменяли плотность бумаги / и т.п.». Эй, ребята! Мы уже вложились во встраивание вашего товара в наш ассортимент, дайте нам хоть немного времени на привлечение покупателя! А потом уже экспериментируйте, когда будет понятен потенциал вашей первой версии товара.

Конечно, нам совсем не интересно продавать отдельные партии товара, которых нет у нас в ассортименте и которые мы (точно знаем) больше не сможем закупить.

4. Предоставляйте фото, подробное описание и технические характеристики

Классно снятый товар для интернет-магазина это не прихоть, это 90% успеха в продаже. Позаботьтесь о том, чтобы вместе с товаром предоставить качественные фото вашего товара для оперативного размещения нами товарных позиций в нашем магазине.

Описание бренда и, хотя бы краткое человеческое (не для роботов и не сильно маркетинговым языком) товаров тоже приветствуется.

5. Предоставляйте артикулы (штрих-коды — по желанию)

Артикулы — обязательны. Они жизненно необходимы для документального взаимодействия вас, как производителя и нас, как продавца ваших товаров. Штрих-код на продукции — по желанию, это уже следующий уровень мастерства :) Давайте начнем хотя бы с артикулов. Потратьте один час времени и раздайте всем вашим товарам артикулы.

И, да, крайне желательно, чтобы артикул был на каждом изделии. Особенно это касается близких по цветам/размерам товарам.

6. Меньше маркетинга в описаниях свойств товара

Называйте вещи своими именами. Конечно, можно взять всю линейку оттенков дизайнерской бумаги, едва различимых даже при ярком дневном свете и сделать из них серию блокнотов.

И обозвать каждый цвет в прогрессии от «цвет шкуры молодой лани» через «цвет шкуры чуть испуганной молодой лани» до «цвет шкуры молодой лани, бьющейся в истерическом ужасе».

Окей. Тогда на каждом таком изделии должен стоять уникальный артикул. Во всех других случаях мы готовимся по вашей вине к пересорту, ошибках в комплектации заказов, звонкам недовольных клиентов.

Короче говоря, друзья. Бежевый — это бежевый. Оливковый — это зеленый. Черный  — это черный. Не оникс, не смола, не уголь. Это просто черный. Мы поймем и будем благодарны. И наши покупатели тоже  :)

7. Предоставляйте документацию!

Тут мне хочется просто иногда лезть на стену. Святые люди, что же вы делаете :) Пожалуйста, перед тем, как заклеить скотчем и  отправить нам очередную коробку с вашим замечательным (это не сарказм) товаром, вложите в эту коробку накладные на поставку. Этим вы существенно облегчите жизнь и нам (при приемке товара) и соблюдете правила работы при продаже по б/н. Конечно, можно из раза в раз говорить «ой, забыли / довезем курьером / пришлем в следующую поставку», но, ребята. Это ведь ваш имидж как предпринимателя прежде всего.

8. Работайте над упаковкой товара

Замечено — если товар аккуратно упакован (термопленка — это очень круто!), если к товару предоставляются всякие приятные мелочи, вроде крафт-бумаги и бечевки, наклейки с логотипом производителя или визитки с правилами эксплуатации, это очень, очень хорошо воспринимается покупателем.

Мы всегда добавляем такие вещи в заказ, т.к. прекрасно понимаем, что в этих деталях скрыт мощнейший потенциал воздействия на лояльность нашего покупателя. Да, мы продаем. И делаем это максимально тщательно, и, уверен, хорошо (даже отлично). Но пользуются-то потом они вашими товарами.

Оставляю за собой право редактировать и дополнять этот список :)